É possível gerirmos projetos de inovação disruptiva, com alto nível de incerteza, de forma profissional?
SIM, é possível.
É fácil? Obviamente não, por isso tantos projetos de inovação disruptiva morrem por falta de gestão.
Projetos desse tipo possuem uma característica peculiar. Seu alto nível de incerteza. Esse nível de incerteza pode ser devido a alguns fatores, como, modelo de negócio muito inovador, rompimento de alguma barreira tecnológica, descoberta de um novo nicho de mercado, entre outros.
Para que possamos gerir este tipo de projeto, temos que trocar o nosso conjunto de ferramentas. Não é mais possível traçarmos um plano, normalmente conseguimos ver somente um ou dois passos a frente. Neste cenário, existem alguns pontos fundamentais para uma gestão eficiente:
- Gestão de expectativas: os envolvidos precisam estar com as expectativas alinhadas quanto ao projeto, inclusive quanto a probabilidade de fracasso do projeto;
- Gestão de requisitos: como não sabemos como iremos entregar a solução ao final do projeto, precisamos saber muito bem o que iremos entregar. Quais requisitos precisam ser cumpridos? Quais são opcionais?
- Controlar a comunicação: em gestões complexas, controlar a comunicação é fundamental para que o time possa estar blindado quanto a interferências externas, e fique focado nas entregas que precisam ser realizadas;
- Estabelecer uma relação de confiança: se os itens acima forem bem conduzidos, será estabelecida uma relação de confiança entre todos os envolvidos. Essa relação permitirá que o projeto atravesse os seus momentos mais difíceis;
Com estes 4 itens sendo executados de forma satisfatória, é provável que o projeto tenha um desempenho acima da média, aumentando as suas chances de sucesso.
No entanto, é importante sermos pragmaticos: o projeto não pode colocar a companhia em uma posição delicada perante o mercado, sob risco de ruína, pois este tipo de projeto possui um alto índice de fracasso.
Projetos de inovação disruptiva são importantes para que as empresas possam crescer, transformar seus negócios, e tornar o mercado irrelevante. Só não podem ser a parte central do portfólio de projetos da empresa, pois o risco se torna inaceitável, arriscando a perpetuação dos negócios. Sempre é importante compor o portfólio de projetos de forma equilibrada, mas isso é assunto para outro artigo.
