/ Atualização do SAP ECC

/ O desafio

Realizar a atualização do SAP ECC, com múltiplos projetos em andamento, em um ambiente de arquitetura complexa. Essa atualização era mandatória para que fossem prevenidos problemas com manutenção e segurança, além de permitir que projetos que necessitavam de uma versão mais recente do ECC pudessem continuar avançando e cumprir com os prazos estipulados de go-live. Além deste cenário, a operação do ambiente industrial envolvido opera em regime 24/7 para algumas operações, o que tornava impossível a atualização sem parar linhas produtivas e operações de manutenção programadas. 

/ A solução

Realizamos o entendimento do cenário de atualização com os times técnicos envolvidos (cliente, consultoria SAP e consultoria banco de dados), para que pudessemos traçar uma estratégia de atualização. Avaliando o cenário, onde era necessária uma parada de mais de 24h, com servidores locais, remotos e DR, além de um time grande envolvido e tarefas encadeadas, tomamos a decisão de parar a operação da empresa durante um feriado prolongado. Com a melhor data escolhida, foi possível negociar com as operações envolvidas a parada do ERP, durante uma janela pré-determinada, para que a atualização fosse realizada. 

/ O resultado

Após a janela de atualização definida, a parada de fábrica negociada, e as consultorias alinhadas, foi possível realizarmos a atualização do SAP ECC de forma tranquila. Esta atualização, apesar de ser particularmente crítica para a operação, pode se realizada dentro dos tempos previstos. Ajustes foram necessários após a atualização, especialmente relacionados a um problema de ambientes, e os mesmos foram realizados prontamente pelo time técnico da consultoria SAP. Foi possível liberarmos a operação para voltar a normalidade dentro do prazo esperado, apesar dos ajustes que foram necessários, trazendo mais desempenho e segurança para a companhia.